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MUITO IMPORTANTE:
- O prazo de entrega das transportadoras pode variar ou atrasar, não é garantido da nossa parte que compram os prazos prometidos, não sendo da nossa responsabilidade esse atraso.
- Ao receber a encomenda aconselhamos a contar os volumes e comprovar o bom aspeto exterior da mercadoria.
- Na eventualidade de detetar algum dano exteriormente do volume, o cliente deverá antes de aceitar mencionar na folha/pda onde assina "volume com danos" e caso o produto esteja danificado tem comunicar dentro de 24 horas imediatamente esse facto à FMTEK através do e-mail : rma@fmtek-shop.com , caso contrário o pedido de resolução é recusado.
- Na eventualidade de detetar algum dano que seja visível na mercadoria/produto, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente esse facto à FMTEK Informática através do email rma@fmtek-shop.com.
- Não serão aceites devoluções nem reclamações de produtos danificados no caso de não haver indicação de dano do Volume/Caixa.
- Alertamos ao facto que os produtos ( POR ENCOMENDA ) são produtos que não se encontram em stock, após pedido confirmado é feita encomenda ao fornecedor.
- Pagamentos pelo serviço MBWay e MULTIBANCO, em caso de cancelamento a pedido do cliente, onde não esteja implicada uma falha de prazo de entrega ou algum erro por parte da FMTEK, essas mesmas taxas serão descontadas no valor devolvido.
- Preços incluem Iva á taxa legal 23%