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- El tiempo de entrega puede variar o retrasarse, no está garantizado por nuestra parte que compren los plazos prometidos, y no es nuestra responsabilidad por este retraso.
- Cuando recibas el pedido, te aconsejamos que contrates los paquetes y compruebes el buen aspecto exterior de la mercancía.
- En caso de detectar algún daño en el exterior del paquete, el cliente debe antes de aceptar mencionar en la hoja/pda donde firma "volumen con daño", si el producto está dañado debe comunicarlo dentro de las 24 horas a través del correo electrónico: rma@fmtek-shop.com, de lo contrario se rechaza la solicitud de resolución.
- En caso de detectar cualquier daño que sea visible para la mercancía/producto, el cliente deberá negarse a recibir el/los paquete/s en cuestión y comunicar inmediatamente este hecho a través del correo electrónico rma@fmtek-shop.com.
- No se aceptarán devoluciones o reclamaciones de productos dañados en el caso de que no haya indicios de daños en el Paquete/Caja.
- Le avisamos del hecho de que los productos (POR PEDIDO) son productos que no están en stock, después de que se realiza un pedido confirmado con el proveedor.
- Los pedidos son procesados automáticamente por el sistema, en caso de varios pedidos en el mismo día, deberá enviar un correo electrónico registrando esta solicitud manual de agregación de los distintos pedidos, y no se garantiza que se agregará.
- Pagos por el servicio MBWay y REF. MULTIBANCO, en caso de cancelación a petición del cliente, donde no exista falta de entrega o algún error por parte de FMTEK, estos mismos honorarios se descontarán del importe devuelto.
- Los precios incluyen el IVA a la tasa legal 23%