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- A fmTEK Informatica utiliza as mais conceituadas Transportadoras Nacionais ( FEMA e CTT ) nos seus envios.

- Ao receber a encomenda aconselhamos a contar os volumes e comprovar o bom aspecto exterior da mercadoria.

- Na eventualidade de detectar algum dano exteriormente do volume, o cliente deverá antes de aceitar mencionar na folha/pda onde assina "volume com danos".

- Na eventualidade de detectar algum dano que seja visível na mercadoria/produto, o cliente deverá recusar a recepção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente esse facto à fmTEK Informática através do email rma@fmtek-shop.com.

- Não serão aceites devoluções nem reclamações de produtos danificados no caso de não haver indicação de dano do Volume/Caixa.